收到两份阶段性验孕资料后,分别核对报告、同步信息,并记录后续复查安排。
案例说明: 医疗结果由实验室和医生出具。FS 负责接收资料、确认对象、转达信息和记录下一步安排。
姓名、头像、账号等身份信息已处理,验孕阶段信息和沟通内容予以保留。
姓名、头像、账号等身份信息已处理,验孕阶段信息和沟通内容予以保留。
接收报告
确认两份资料对应的项目和阶段。
核对信息
检查报告是否完整、是否需要补充。
分别同步
将阶段信息准确转达给相关人员。
分别处理两份资料
同一天收到的两份验孕资料分别对应不同项目。工作人员先核对资料归属和完整性,避免在集中沟通时发生错配。
同步阶段信息
报告内容由医疗机构解释。FS 只转达已确认的信息,并将需要进一步询问医生的内容单独列出,不把一次阶段结果表述为最终结论。
记录后续安排
验孕之后仍需按照医生意见继续复查。工作人员记录复查时间、资料要求和沟通对象,保证后续信息能够接续。
服务流程
01
接收报告
确认两份资料对应的项目和阶段。
02
核对信息
检查报告是否完整、是否需要补充。
03
分别同步
将阶段信息准确转达给相关人员。
04
记录复查
根据医疗意见记录后续检查安排。
现场资料
验孕资料已接收并完成隐私处理。 1/2
验孕资料已接收并完成隐私处理。 2/2


